Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với Storm - ứng dụng cứu trợ thông minh được phát triển bởi ELZ (Everything Look Zappy). Bằng việc tải xuống, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng ứng dụng Storm, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng ứng dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào, và việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

2. Trách nhiệm tài khoản

Khi tạo tài khoản trên Storm, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập (email và mật khẩu) của bạn
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào
• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng ứng dụng

3. Trung thực và tính toàn vẹn nội dung

3.1. Tín hiệu cứu trợ

Khi tạo tín hiệu cứu trợ, bạn PHẢI:

• Chỉ phát tín hiệu khi bạn hoặc người khác đang gặp tình huống khẩn cấp thực sự
• Cung cấp thông tin chính xác và trung thực về tình huống
• Không tạo tín hiệu giả, tín hiệu thử nghiệm, hoặc tín hiệu đùa cợt
• Hủy tín hiệu ngay khi tình huống đã được giải quyết

⚠️ Cảnh báo: Tạo tín hiệu cứu trợ giả có thể dẫn đến việc đội cứu trợ bị phân tán, không thể hỗ trợ những người thực sự cần giúp đỡ. Hành vi này có thể vi phạm pháp luật và bị xử lý nghiêm khắc.

3.2. Cảnh báo

Khi tạo cảnh báo về thời tiết, thiên tai, hoặc tình huống nguy hiểm, bạn PHẢI:

• Dựa trên thông tin xác thực từ nguồn đáng tin cậy
• Không lan truyền tin đồn hoặc thông tin chưa được xác minh
• Mô tả tình huống một cách khách quan và chính xác
• Không tạo cảnh báo giả để gây hoang mang

3.3. Điểm cứu trợ

Khi thêm điểm cứu trợ (bệnh viện, trạm cứu hỏa, điểm sơ cứu, v.v.), bạn PHẢI:

• Chỉ thêm các điểm cứu trợ thực sự tồn tại
• Cung cấp vị trí chính xác của điểm cứu trợ
• Cung cấp thông tin liên hệ chính xác (nếu có)
• Không tạo điểm cứu trợ giả hoặc không tồn tại
• Cập nhật thông tin nếu điểm cứu trợ đã thay đổi hoặc không còn hoạt động

4. Nội dung bị cấm

Bạn TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC sử dụng ứng dụng Storm để:

• Vi phạm pháp luật: Tạo nội dung vi phạm các quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế
• Vi phạm đạo đức: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, kỳ thị, phân biệt đối xử, hoặc xúc phạm người khác
• Gây hoang mang: Lan truyền thông tin sai lệch, tin đồn, hoặc thông tin giả mạo
• Lừa đảo: Sử dụng ứng dụng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, hoặc gây hại cho người khác
• Quấy rối: Quấy rối, đe dọa, hoặc làm phiền người dùng khác
• Spam: Gửi tin nhắn, cảnh báo, hoặc tín hiệu không cần thiết hoặc lặp lại
• Khủng bố: Sử dụng để hỗ trợ hoặc thúc đẩy các hoạt động khủng bố hoặc bạo lực
• Xâm phạm quyền riêng tư: Tiết lộ thông tin cá nhân của người khác mà không được phép

5. Quyền xử lý vi phạm

Để duy trì môi trường an toàn và đáng tin cậy cho tất cả người dùng, ELZ có quyền:

5.1. Xóa nội dung vi phạm

Chúng tôi có quyền xóa bất kỳ nội dung nào (tín hiệu cứu trợ, cảnh báo, điểm cứu trợ, bình luận, v.v.) mà chúng tôi cho rằng vi phạm các điều khoản này hoặc có thể gây hại cho người dùng khác.

5.2. Khóa tài khoản tạm thời

Đối với các vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm lặp lại, chúng tôi có quyền khóa tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng ứng dụng.

5.3. Xóa tài khoản vĩnh viễn

Đối với các vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tạo tín hiệu cứu trợ giả nhiều lần
• Lan truyền thông tin sai lệch có thể gây nguy hiểm
• Vi phạm pháp luật nghiêm trọng
• Quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác
• Vi phạm lặp lại sau khi đã được cảnh báo

Chúng tôi có quyền xóa tài khoản của bạn vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.Khi tài khoản bị xóa, tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

6. Báo cáo vi phạm

Chúng tôi khuyến khích và hoan nghênh bạn báo cáo bất kỳ vi phạm nào mà bạn phát hiện trên ứng dụng. Việc báo cáo giúp chúng tôi duy trì một cộng đồng an toàn và đáng tin cậy.

6.1. Các trường hợp nên báo cáo

• Tín hiệu cứu trợ giả hoặc đáng ngờ
• Cảnh báo sai lệch hoặc gây hoang mang
• Điểm cứu trợ không tồn tại hoặc thông tin sai
• Nội dung vi phạm pháp luật hoặc đạo đức
• Hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc lạm dụng
• Bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào khác

6.2. Cách báo cáo

Bạn có thể báo cáo vi phạm bằng các cách sau:

• Sử dụng tính năng "Báo cáo" trong ứng dụng (nếu có)
• Gửi email đến: elz.vn.team@gmail.com
• Liên hệ qua website: https://elz.vn

✓ Lưu ý: Khi báo cáo, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt (màn hình chụp, mô tả tình huống, thời gian, v.v.) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và hiệu quả.

7. Tính khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động 24/7, tuy nhiên:

• Dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, cập nhật, hoặc sự cố kỹ thuật
• Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn
• Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ bất cứ lúc nào
• Trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với các dịch vụ cứu trợ chính thức (113, 114, 115)

8. Giới hạn trách nhiệm

Storm là công cụ hỗ trợ và không thể thay thế các dịch vụ cứu trợ chính thức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng ứng dụng
• Độ chính xác của thông tin do người dùng cung cấp
• Khả năng đội cứu trợ có thể đến kịp thời hoặc không
• Bất kỳ quyết định nào được đưa ra dựa trên thông tin từ ứng dụng
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng

⚠️ Quan trọng: Trong trường hợp khẩn cấp thực sự, hãy luôn ưu tiên liên hệ với các dịch vụ cứu trợ chính thức (113 - Cảnh sát, 114 - Cứu hỏa, 115 - Cấp cứu y tế) thay vì chỉ dựa vào ứng dụng.

9. Sở hữu trí tuệ

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với ứng dụng Storm, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, mã nguồn, thiết kế, và nội dung, đều thuộc về ELZ hoặc các bên cấp phép của chúng tôi.

Bạn được cấp quyền sử dụng ứng dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, hoặc sử dụng ứng dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi, hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng và xóa tài khoản của bạn.

11. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc muốn báo cáo vi phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi: